Сядьте зручніше, зараз розповімо як лишити клієнта з вами на все життя.
⠀
Філософія РА Бліц - залишатися з клієнтами н̶а̶д̶о̶в̶г̶о̶ НАЗАВЖДИ.
Друзі, є таке секретне слово lifetime value - це цінність (любов) клієнта на все життя. Іншими словами: клієнт може прийти і скористатись вашими послугами один раз, а може прийти і залишитись з вами на багато років.
⠀
Тримайте кілька дієвих секретів, як підвищити lifetime value:
⠀
Робити допродажі (як наприклад, коли купуєте телефон, вам ще пронують плівку, чохол. Або купуєте шампунь, а вам пропонують кондиціонер, олійку...)
⠀
Створити програму лояльності (Особисто у нас немає дисконтних карток для клієнтів, але є програма лояльності для розміщення на радіо, і ми своїм клієнтам замість знижок пропонуємо щось в подарунок)
⠀
Підтримувати зв‘язок з клієнтом через месенджери, соцмережі, електронку... Чим більше дотиків - тим краще.
⠀
Ну і головне - вигідно відрізнятись від інших: сервісом, якістю, швидкістю, смачнішою кавою і т.д, щоб клієнт сам не хотів від вас йти.
⠀
А тепер давайте збережемо цей пост, напишемо всі разом свої лайфхаки в коментах і створимо разом цілу хрестоматію з мистецтва залишати клієнтів назавжди!
