Обираючи секундну вигоду, можна програти в майбутньому. А оскільки люди працюють з людьми, а не з компаніями, ми, власники РА Бліц @yaremenko.bohdan і @rumiana.yaremenko хочемо поділитись з вами нашими принципами в роботі. Щоб ви знали з ким маєте справу.
⠀
Основних їх 5:
⠀
Чесність. Ми називаємо все своїми іменами. Класна ідея, хороша рекламна компанія, цікавий макет: ми так і кажемо клієнту і радіємо разом з ним, що здорово вийшло.
Не вистрілила ідея, погана назва для бізнесу, невдалий макет. Ми кажемо: це ще сире. Доробляємо. Брак не віддаємо клієнту під соусом «і так покатить»
⠀
Відкритість. Ми не ховаємось за назвою. Ми завжди доступні для клієнта. Особисто спілкуємось та розробляємо маркетинг стратегії. Між іншим, 19 років у директора не було кабінету, бо в офісі завжди був open space. Лише цієї зими, поставили в кабінеті перегородку, бо нас попросили самі ж клієнти.
⠀
Ми будуємо довготривалі відносини з клієнтом. І чим більше ми працюємо з клієнтом, тим краще розуміємо його бізнес. І завдяки цьому, можемо наперед пропонувати якісь рішення, підкидати ідеї, пропонувати новий продукт. Багато наших клієнтів стають нашими друзями.
⠀
Справедлива ціна. Ми не завищуємо ціни, але і не робимо щось за копійки, аби лише отримати замовлення. Ціна справедлива по відношенню до якості послуг. У важкі часи, ми завжди йдемо на зустріч постійним клієнтам, розуміючи що ми сильні, коли нас оточують сильні клієнти.
⠀
Ми завжди на стороні клієнта у компанії. Так-так, ми як той Цербер захищаємо інтереси клієнта перед своїми співробітниками. Але при цьому, ми не дозволяємо клієнту принижувати наших співробітників. Звісно, клієнт не завжди правий, і ми залишаємо за собою право відмовити надавати послуги.
